Менеджер проектов ИКТ

Изучение и анализ цифровых продуктов компании, включая их технические особенности, функциональность и возможности применения в различных бизнес-средах. Студенты будут работать с документацией, тестировать продукты и предоставлять обратную связь о функционале и производительности.

Проведение консультаций с клиентами по вопросам внедрения и использования цифровых решений, предоставление технической информации и рекомендаций по интеграции продуктов в их бизнес-процессы. Это включает помощь в настройке продуктов, решение технических вопросов и объяснение функциональности.

Осуществление мониторинга и анализа работы продуктов у клиентов, включая сбор данных о производительности решений, использование инструментов для отслеживания метрик и выявление областей для оптимизации работы продуктов в реальных условиях эксплуатации.

Подготовка и настройка демонстрационных материалов и презентаций, а также создание тестовых окружений для проведения демонстраций продуктов клиентам. Студенты будут участвовать в подготовке и тестировании новых функций продуктов, в том числе анализируя их соответствие запросам клиентов.

Взаимодействие с командой разработчиков для выявления и устранения технических проблем, возникающих в процессе эксплуатации продуктов. Включает анализ багов, создание отчетов и тестирование решений после исправлений.

Составление технической документации, включая инструкции по установке, настройке и использованию цифровых продуктов, а также документацию для клиентов, которая описывает процессы интеграции и возможные технические настройки.

Анализ потребностей клиентов в контексте их технической инфраструктуры, с целью предложить наиболее подходящие решения из ассортимента продуктов компании. Это включает работу с клиентскими запросами и предложениями по улучшению продуктов.

Участие в исследованиях и тестировании новых версий продуктов, включая сбор отзывов пользователей и анализ функциональности. Студенты будут участвовать в процессе выявления ошибок, тестировании новых функций и предоставлении рекомендаций по улучшению продуктов.

Оценка эффективности внедрения продуктов на основе собранных данных и клиентской обратной связи, включая анализ метрик использования и уровня удовлетворенности, что позволяет улучшить продуктовые решения и клиентский опыт.