Оператор call-центра медицинской организации

Требования:
- медицинское/экономическое/маркетинговое образование;
- опыт работы в медицинском call-центре или аналогичной должности;
- отличные коммуникативные навыки и способность управлять сложными ситуациями;
- знание законодательства и конфиденциальности медицинской информации;
- грамотная речь и отличная дикция;
- знание в совершенстве казахского и русского языка;
Обязанности:
- обработка входящих звонков и сообщений (в т.ч.в онлайн чатах);
- первичное консультирование;
- организация записи на прием к профильным специалистам, проведение лабораторных исследований, медицинских процедур;
- работа с жалобами и пожеланиями.
Условия:
- График работы сменный 5/2;
- Заработная плата по итогам собеседования;
- Оформление по ТК РК;
- Благоприятные условия работы, дружный коллектив.

• коммуникабельность
• исполнительность