ВАКАНСИЯ: РЕТЕНШН-МЕНЕДЖЕР
г.Аксай.
График работы: 5/2
Полная занятость
Требуемый опыт: от 1 года в сфере клиентского сервиса, маркетинга или продаж
Основные задачи:
1.Повышение количества повторных покупок среди клиентов
2.Анализ клиентской базы и поведения покупателей
3.Выявление точек оттока клиентов и разработка решений по удержанию
4.Разработка акций и предложений для постоянных клиентов (скидки, бонусы и др.)
5.Сбор и систематизация отзывов от клиентов
6.Работа с претензиями, вовлечение "спящих" клиентов обратно в активную базу
7.Ведение и развитие клиентской активности через Kaspi Магазин
Требования:
•Ответственность и внимательность к деталям
•Коммуникабельность и умение работать с возражениями
•Целеустремленность и настойчивость
•Грамотная устная и письменная речь
•Умение анализировать данные и предлагать решения
•Опыт работы с CRM и маркетинговыми инструментами приветствуется
Мы предлагаем:
•Работу в стабильной компании с дружной командой
•Возможность профессионального роста и реализации идей
•Поддержку и обучение по продукту и инструментам
•Современное рабочее место и четкую систему задач
•Участие в мотивационных программах и проектах компании
Контактное лицо:
Ассистент директора