Должностные обязанности:

• -Выполнение и обеспечение контроля за соблюдением требований национального стандарта РК по обслуживанию пассажиров на железнодорожных вокзалах, технологического процесса работы вокзала и других нормативных и локальных актов, в части оказания обязательных и дополнительных услуг на вокзалах.
• -Под руководством начальника вокзала составление и разработка   технологического процесса работы вокзала, планов мероприятий, и других внутренних локальных актов производственно-хозяйственной деятельности участка.
• -Обеспечение за соблюдением требований  выполнения возложенных на работников вокзалов должностных обязанностей, правил внутреннего трудового распорядка, производственной и трудовой дисциплины, соблюдение ими требований и норм по технике безопасности и охране труда, кодекса культуры и профессиональной этики, Кодекса деловой этики Компании работниками вокзала, в части производственно-хозяйственной деятельности.

Квалификационные требования:

• Образование: среднее (техническое и профессиональное)
• Специальность в сфере:  Менеджмент, Транспорт, транспортная техника и технология; 
• Опыт работы: без предъявления требований к стажу

Дополнительные требования:

• -Своевременное ознакомление работников участка с поступающими изменениями по организации перевозочного процесса и производственно-хозяйственной деятельности вокзала (телеграммами, указаниями, приказами, распоряжениями и т.д.) и внесение изменений в справочный материал.
• -составление графиков дежурств и распорядка дня смен и участков вокзала с учетом неравномерности объема их работы по часам суток и дням недели, графики отпусков и своевременное предоставление .
• -соблюдение санитарных и противопожарных норм и требований в служебном помещении.
• -Обеспечение поступления счетов по расходу электроэнергии, теплоэнергии, газа, воды, услуг связи, ТБО и др., проводить сличение с планом, лимитом. При обнаружении перерасхода устанавливать причину, с дальнейшим предоставление установленных документов
• -Составление заявок по требуемому объему  специальной одежды, специальной обуви и средствами индивидуальной защиты, специальным молоком СИЗ,  ТМЦ и др .

Необходимые степени образования

• Общее среднее образование
• Техническое и профессиональное образование