Руководитель отдела call-центра

В нашу команду требуется активный и амбициозный руководитель, который не просто будет контролировать процесс, а сможет системно увеличивать продажи через колл-центр. Мы ищем лидера, который понимает, как из каждого звонка извлекать максимум, умеет управлять воронкой и вдохновлять команду на результат.

Чем вы будете заниматься:
• Управлять отделом операторов: подбор, обучение, развитие, мотивация.
• Внедрять и улучшать скрипты продаж, повышать конверсию на каждом этапе звонка.
• Анализировать работу команды и ключевые метрики (KPI, воронка продаж, качество звонков).
• Постоянно оптимизировать процессы, автоматизировать рутину, настраивать CRM.
• Работать над ростом продаж: искать точки роста, предлагать и реализовывать инициативы.

Что важно:
• Опыт руководства колл-центром или отделом продаж от 1 года.
• Умение работать с цифрами, воронкой, аналитикой.
• Практическое знание техник телефонных продаж и навыков влияния.
• Лидерские качества и ориентация на результат.

Что мы предлагаем:
• Участие в развитии важного коммерческого направления.
• Стабильную зарплату + ежемесячные бонусы за выполнение и превышение планов.
• Современный офис, сплочённую команду и поддержку руководства.

Если вы знаете, как выстроить продажи через колл-центр и хотите влиять на реальные результаты — ждём ваш отклик!