Менеджер по работе с клиентами

Поиск и привлечение клиентов:

Изучение рынка, выявление целевой аудитории.

Активный поиск новых клиентов (холодные звонки, участие в выставках и т.д.).

Ведение и развитие клиентской базы.

Ведение переговоров и заключение сделок:

Оформление коммерческих предложений и договоров.

Проведение презентаций, консультаций, и переговоров с клиентами.

Заключение сделок и выполнение планов по продажам.

Поддержка клиентов:

Консультирование по продукции и услугам.

Решение вопросов и претензий клиентов.

Поддержка послепродажного обслуживания.

Работа с документацией:

Ведение учета заказов и отгрузок.

Оформление первичных документов (счета, акты и т.д.).

Подготовка отчетов для руководства.

Анализ рынка:

Мониторинг конкурентной среды.

Анализ результатов продаж и разработка стратегий.

Участие в разработке и реализации проектов, связанных с продажами.