Менеджер магазина

Обязанности:

• Поддержание идеального сервиса и порядка в зале.

Контроль оформления витрин и выкладки в соответствии с сезонными трендами и стандартами;

Руководство продавцами-стилистами (мотивация, контроль, обучение);

Проведение планёрок, расстановка приоритетов на день;

Контроль внешнего вида сотрудников и соответствия стандартам общения с клиентами.

Личный приём клиентов и контроль уровня обслуживания всех гостей;

Решение конфликтов и нестандартных ситуаций с максимальной деликатностью;

Организация индивидуальных примерок, консультаций со стилистом.

Выполнение и перевыполнение плана продаж;

Контроль выполнения индивидуальных планов сотрудниками;

Предложение акций, наборов, апсейлов.

Приём и учёт нового ассортимента;

Участие в подборе ассортимента под целевую аудиторию бутика;

Проведение переоценок, возвратов, инвентаризаций.

Ведение ежедневной и ежемесячной отчётности по продажам, остаткам и эффективности персонала;

Анализ спроса, хитов и «висящих» позиций.

Помощь в съёмках контента (Reels, stories, луки);

Сбор отзывов и работа с лояльной аудиторией.

Требования:

• Опыт работы на аналогичной должности от 1 года (в сфере fashion/одежды)

• Понимание принципов розничной торговли, мерчандайзинга, работы с кассой;

• Среднее специальное или высшее образование (желательно — в сфере менеджмента, торговли, моды или сервиса).

• Лидерские качества — умение вдохновлять и управлять командой;

• Навыки продаж — знание техник эффективной продажи и умение обучать этому персонал;

• Стиль и вкус — чувство моды, понимание трендов, умение создать образ;

• Обслуживание клиентов — высокий уровень сервиса, тактичность, стрессоустойчивость;

• Организаторские навыки — умение планировать, контролировать, вести документацию и отчёты;

• Уверенный пользователь ПК ( кассовые программы, мессенджеры).

• Вежливость, доброжелательность;

• Инициативность — умение предложить улучшения, видеть детали;

• Умение работать в быстром темпе и контролировать несколько процессов одновременно;

• Гибкость — готовность подстраиваться под нестандартные ситуации и клиентов.

Условия:

• График: 6/1 с 10:00 до 20:00 ; с 12:00 до 22:00

• Зарплата: фикс + % от продаж

• Испытательный срок: 1 месяц (оплачивается)

• Персональная скидка на одежду бутика

• Вводное обучение, регулярные тренинги по продажам и стилю

• Возможность карьерного роста