Должностные обязанности:

Своевременное получение оперативной информации о движении пассажирских и пригородных поездов у диктора
- Обеспечение своевременного исполнения регламента действий работников вокзала по своевременному оповещению пассажиров в случаях задержки (опоздания) поездов
- Предоставление достоверной и исчерпывающей справочной информации (как при личном обращении пассажиров), в соответствии с нормативными документами
- Своевременно извещать ЛВОКп и руководство вокзала, при нарекании и жалоб со стороны пассажиров, при возможности решать самостоятельно
- При обращении пассажира - предоставление справочной информации, (выдача устных и письменных справок о стоимости проезда) оказание всяческого содействия в пределах своих полномочий.
- Сопровождение и размещение матерей с детьми в комнате для матери и ребенка, объяснять им общие правила нахождения, с регистрацией в журнале при наличии проездного документа (билет) в день отправления.

Квалификационные требования:

Образование

Высшее (или послевузовское), знание английского языка на уровне не ниже языка на уровне не ниже Elementary

Специальность в сфере

Организация перевозок и управление движением на железнодорожном транспорте; Грузовая и коммерческая работа на железнодорожном транспорте; Транспорт, транспортная техника и технологии; Строительство (Строительство железных дорог, путь и путевое хозяйство); Транспортное строительство; Стандартизация, метрология и сертификация; Безопасность жизнедеятельности и охрана окружающей среды; Строительство; Электроэнергетика, Экономика, Инженерные системы, Маркетинг, Транспорт, транспортная техника и технологии, механизация и автоматизация, психология, филология, туристическое/гостиничное дело.

Опыт работы

без предъявления требований к стажу

Образование

среднее (техническое и профессиональное), знание английского языка на уровне не ниже языка на уровне не ниже Elementary

Специальность в сфере
Организация перевозок и управление движением на железнодорожном транспорте; Эксплуатация, ремонт и техническое обслуживание подвижного состава железных дорог; Строительство железных дорог, путь и путевое хозяйство

Опыт работы

без предъявления требований к стажу

Необходимые степени образования

• Бакалавр
• Специалист
• Общее среднее образование
• Техническое и профессиональное образование
• Колледж

Обязательно знание языков

• Английский (Средний)
• Казахский (Выше среднего)
• Русский (Средний)