Руководитель отдела по работе с клиентами склада

Приглашаем Вас стать частью нашей команды. Мы транспортно-логистический центр, предоставляющий весь спектр услуг 3PL оператора. Наше основное направление сдача в аренду офисных и складских помещений класса А. Сейчас мы в поисках Руководителя отдела по работе с клиентами складов (Начальника склада). Если Вы активны, энергичны, отвественны, коммуникабельны и стрессоустойчивы - мы готовы работать с Вами!

Чем предстоит заниматься:

- Полный контроль всех процессов на складе

- Обеспечивать безопасное и эффективное хранение, приёмку и отгрузку товаров вовремя и без повреждений, при активном взаимодействие с другими отделами;

- Оптимизировать существующий процесс работы

- Сопровождение клиента на всех этапах от первичного контакта до заключения договора, своевременное оформление договоров

- Ведение клиентской базы и поддержание долгосрочных отношений с клиентами

- Решение конфликтных ситуаций и претензий клиентов

- Ведение отчетности и документооборота по работе с клиентами

- Сбор и анализ обратной связи для улучшения качества обслуживания

- Аналитика и мониторинг рынка

- Полное ведение всех комплексов услуг по 3PL

- Внедрить принципы работы по 3PL сис теме и грамотное ведение всех процессов работы

- Регулярно участвовать в инвентаризации

- Контролировать соблюдение технологических дисциплины сотрудниками, операционных показателей

Какие навыки и качества нам важны:

- Опыт работы руководителем склада по системе 3PL

- Опыт руководства коллективом, создание условий для развития трудовой мотивации, инициативы и активности персонала

- Понимание процессов складской логистики

- Знание нормативной документации по вопросам организации складского хозяйства, принципов работы и правил эксплуатации и обслуживания складского оборудования, механизмов, инвентаря

- Отличные коммуникативные навыки и умение находить подход к разным клиентам

- Знание основ делового этикета и ведения переговоров

- Обладать развитыми коммуникативными навыками и эмпатией

- Опыт работы в программе 1С - приветствуется (можем научить)

- Умение вести партнерские переговоры с клиентами

- Ориентироваться на результат

- Грамотная устная и письменная речь на русском и казахском языках

Что мы предлагаем:

- Работа в дружном коллективе стабильно растущей компании

- Своевременная оплата труда

- График работы: понедельник-пятница с 08.00 до 17.00

- Развозка в черте города

- Ненормируемый график в топ - сезон и на период внедрения адресной системы хранения

Присоединяйся к нашей команде!