Операционный директор

Оклад: 700 000 ₸ + бонусы за результат График: 5/2, полный день
Локация: Алматы

Обязанности:

Стратегическое и операционное управление

- Построение операционной модели компании «с нуля»

- Регулярный аудит бизнес-процессов и их оптимизация

- Создание регламентов, инструкций, KPI и стандартов работы

Управление командой

- Найм, адаптация и обучение новых сотрудников

- Курирование отдела продаж, технического отдела и службы сервиса

- Проведение регулярных планёрок, one-on-one встреч, контроль дисциплины

Организация процессов

- Обеспечение логистики и цепочек поставок (из Китая и по Казахстану) - Контроль сборки, установки и технического обслуживания аппаратов

- Внедрение CRM-системы и автоматизация документооборота

Финансовый и операционный контроль

- Планирование и контроль операционного бюджета

- Снижение издержек и контроль операционной эффективности - Ведение отчетности для SEO и инвесторов

Клиентский сервис и масштабирование

- Обеспечение высокого уровня клиентского опыта

- Построение системы обратной связи от клиентов

- Поддержка и масштабирование франшиз или точек в регионах

Стартап-ориентированные задачи

- Быстрое реагирование на изменения и решение нестандартных задач - Генерация и реализация гипотез по росту эффективности

- Личная вовлеченность в ключевые процессы на старте