Сервисный консультант/Менеджер по продаже запасных частей

Обязанности:

• Продажа автозапчастей через магазин, подбор по каталогам
• Продажа через интернет, поиск оптовых клиентов

• Расширение заказ-наряда, с сохранением лояльности клиента, согласование с клиентом даты следующего заезда;

• Выполнение плановых показателей, контроль выполнения работ согласно руководству и регламенту, проверка наличия сервисных/гарантийных акций, информирование клиента о действующих акциях в ДЦ, разъяснение клиенту гарантийной политики, руководства по эксплуатации, регламента обслуживания;

• Корректное и полное заполнение технической документации, проверка на принадлежность к гарантии;

• Соблюдения договоренностей с клиентом по объему и стоимости услуг;

• Управление конфликтами, принятие мер по недопущению конфликтных ситуаций;

• Выявление потребностей клиентов в запасных частях и дополнительном оборудовании и продажа запасных частей , а также дополнительного оборудования клиентам.

• Опыт на работы на аналогичной должности;
• Продажа сервисных услуг, знание технологии ремонта, знание сервисных процедур.

• Официальное трудоустройство;
• Оклад+бонусы;
• Повышение квалификации, обучения;
• Скидка на приобретение и обслуживание автомобиля.