Смм менеджер

Обязанности:

Составляет контент-план. Определяет, какой контент и на какой площадке он будет публиковать.

Создает и размещает контент на платформах. Специалист может сам создавать контент для соцсетей или давать ТЗ копирайтерам (на тексты) и дизайнерам (на фото, видео, сторис). Также он занимается адаптацией контента под разные площадки с учетом их особенностей.

Общается с аудиторией. SMM-щик взаимодействует с подписчиками в соцсетях: отвечает на комментарии и сообщения в директе. Инициирует обсуждение для повышения охватов и вовлеченности. В крупных компаниях эти задачи ложатся на комьюнити-менеджера или модератора.

Привлекает новых подписчиков. Продумывает активности, чтобы привлекать новую аудиторию в соцсети бренда. Организует конкурсы, спецпроекты, договаривается с другими пабликами, блогерами, инфлюенсерами о совместных активностях.

Анализирует эффективность продвижения на основе разных метрик: охвата, вовлеченности, стоимости лида, клика, количества переходов на сайт и т. п.

Отслеживает тренды. Специалист следит за трендами соцсетей, анализирует соцсети конкурентов, чтобы оптимизировать собственную стратегию.