Оператор-консультант в интернет-магазин детских товаров

Опыт работы: 1–3 года

Полная занятость

График: 5/2

Рабочие часы: 8

Формат работы: на месте работодателя

Интернет-магазин товаров для малышей и родителей.
Специализируемся на продаже подгузников, колясок, кроваток, автокресел и другого необходимого с рождения.

Мы заботимся о клиентах и стремимся к высокому уровню сервиса.
Сейчас в нашу команду требуется внимательный и вежливый продавец-консультант, который поможет родителям сделать правильный выбор.

Обязанности:

Консультирование клиентов в зале, по телефону, в WhatsApp;

Помощь в подборе товаров (подгузники, коляски, кроватки и пр.) по потребностям клиента;

Оформление заказов в CRM;

Поддержание клиентского сервиса на высоком уровне — до и после покупки;

Работа с отзывами и возражениями;

Поддержание базы знаний о товарах (изучение ассортимента и новинок);

Интерес к тематике товаров для детей — будет плюсом.

Что важно для нас:

Опыт работы в продажах или клиентском сервисе — желательно в e-commerce или сегменте детских товаров, но не принципиально;

Грамотная письменная и устная речь;

Свободное владение казахским и русским языками;

Доброжелательность, терпение, умение слышать клиента;

Желание помогать и разбираться в ассортименте (автокресла, коляски и др.);

Готовность к обучению.

Условия:
рабочие дни: понедельник, вторник, среда, суббота, воскресенье с 09:00 до 18:00;
выходные дни: четверг, пятница.
стабильный оклад с возможностью роста.