Руководитель CRM маркетинга (Freedom Lifestyle)

Freedom Lifestyle — это группа цифровых сервисов, входящих в экосистему Freedom SuperApp: Aviata (покупка авиабилетов), Arbuz (доставка продуктов) и Ticketon (продажа билетов на мероприятия).
Наша цель — делать жизнь пользователей удобнее, насыщеннее и технологичнее. Сейчас мы объединяем лучшие практики и строим единую маркетинговую функцию, включая CRM-направление.

Мы ищем сильного Руководителя CRM-маркетинга, который поможет выстроить единую стратегию для всей группы и станет драйвером развития CRM-функции в супераппе.

• Развитие и реализация CRM-стратегии группы Lifestyle
  Вам предстоит разрабатывать и внедрять CRM-стратегии для сервисов, входящих в группу Lifestyle как на уровне отдельных мобильных приложений, так и на уровне суперапа Freedom Superapp.

• Рост ценности пользователей и регулярные эксперименты
  Управлять поиском точек роста и развивать триггерные коммуникации, проводить регулярные эксперименты, подключать новые CRM-каналы для повышения эффективности взаимодействия с пользователями.

• Выстраивание процессов и управление командой
  Предстоит выстроить процессы взаимодействия с функциями дизайна, копирайтинга, продукта как внутри группы Lifestyle так и на уровне супераппа.

Опыт и навыки:

• 5+ лет в CRM-маркетинге, желательно — в крупных IT-компаниях (Казахстан, Россия, Украина, Беларусь).

• Глубокая экспертиза в целевом и триггерном маркетинге, сегментации и in-app коммуникациях.

• Уверенное владение CRM-системами (Mindbox, Bloomreach или собственные решения).

• Умение руководить командой, выстраивать процессы и взаимодействие со смежными отделами.

Личностные качества:

• Структурный подход и любовь к цифрам;

• Высокая степень самостоятельности и любознательность;

• Умение выстраивать эффективные горизонтальные связи.

• Задачи масштаба экосистемы. У вас будет возможность выстраивать CRM-функцию, которая влияет на миллионы пользователей и объединяет несколько сильных digital-продуктов в одном супераппе.

• Пространство для самостоятельности. Мы не микроменеджим. Вам доверят команду, процессы, эксперименты и стратегию — с возможностью влиять на ключевые решения.

• Команда, на которую можно опереться. CMO, продакты, дизайнеры, аналитики и копирайтеры — все открыты к сотрудничеству и работают в партнерстве.

• Осознанная культура. Мы ценим прозрачность, открытость, уважение к профессионализму и горизонтальные связи.

• Развитие внутри экосистемы. Freedom активно растёт — вместе с нами вы сможете расширять зону влияния, масштаб задач и команду.

Что нам интересно на момент отклика?

​​​​​​​​​​​​​​Если эта роль вам интересна, поделитесь, пожалуйста, своими достижениями на языке цифр на последнем месте работы — какими результатами вы гордитесь и какие из них стали для вас ценным опытом?