Специалист по поддержке

Вам предстоит:

• Знания технической поддержки Устройств самообслуживания.
• Организация и координация работы подразделений по осуществлению сервисного обслуживания регионов.
• Контроль качества услуг, решение вопросов взаимодействия внутри и вне компании возникшие в процессе деятельности.
• Контроль выполнения региональным представительством компании обязанностей перед заказчиками.
• Знание технических процессов.
• Сопровождение программ для карточного оборудования.
• Знание внутренних нормативных документов.
• Оказание помощи филиалам банка по вопросам, входящим в компетенцию управления.
• Деловая переписка по вопросам, связанным с выполнением работ.
• Контроль и мониторинг банкоматов, терминалов, POS-терминалов.
• Анализ ошибок/сбоев на Устройств самообслуживания.
• Составление отчетов.

Мы ожидаем, что у вас есть:

• Высшее техническое или экономическое образование/Незаконченное высшее образование (год до завершения обучения, при предоставлении справки из ВУЗ).
• Знание современных информационных технологий.
• Опыт внедрения и сопровождения прикладного программного обеспечения.