Администратор салона красоты

В связи с расширением персонала в салонную сеть Гаухар Амиркуловой идет набор Администраторов.

Администрирование: обеспечение документооборота;

• работа с базой клиентов;

• ведение журнала записи клиентов;

• ведение журнала учета рабочего времени сотрудников;

• проведение инвентаризации;

• контроль наличия расходных материалов;

• контроль исправности и обеспечение стабильной работы оборудования;

• организация рабочего места;

• оформление торговых витрин;

• контроль порядка и чистоты в помещениях салона.

Общение с клиентами заведения: предварительная запись;

• напоминание о предстоящем визите и подтверждение записи;

• встреча клиентов (поприветствовать, помочь снять верхнюю одежду в холодное время года, предложить чай, кофе, другие напитки и т.д.);

• прием входящих звонков;

• консультирование по услугам, которые предоставляет салон;

• продажа сопутствующих товаров (например, косметических продуктов) и услуг;

• презентация товаров и услуг салона;

• работа с постоянными клиентами;

• оформление (анкетирование) новых клиентов;

• регистрация в программе лояльности и т.д.

Работа с персоналом: создание и поддержание комфортной психологической и рабочей атмосферы в салоне;

• нематериальная мотивация команды;

• участие в подборе и собеседовании кандидатов на замещение вакантных должностей в компании;

• организация обучения, стажировок сотрудников;

• инструктаж персонала;

• адаптация новичков;

• учет рабочего времени;

• контроль за работой мастеров салона;

• контроль за соблюдением правил внутреннего распорядка салона, санитарно-гигиенических норм (СанПиН);

• контроль за внешним видом мастеров, трудовой дисциплиной.