Администратор в детский клуб "The Family Nest"

Обязанности:

1. Встреча и сопровождение клиентов

• Приветливый приём родителей и детей, создание доброжелательной атмосферы.

• Консультирование по услугам клуба, расписанию занятий и программам развития.

• Запись детей в группы, оформление договоров и абонементов.

• Информирование о текущих акциях, мероприятиях и изменениях в расписании.

2. Работа с документацией и клиентской базой crm

• Ведение и обновление клиентской базы данных.

• Учёт посещаемости детей и контроль оплаты занятий.

• Оформление первичной документации и отчётности.

3. Организация и контроль внутренней деятельности

• Координация работы педагогов и других сотрудников клуба.

• Обеспечение наличия необходимых материалов и оборудования.

• Поддержание порядка и чистоты в помещениях клуба.

4. Коммуникация и взаимодействие

• Обработка входящих звонков и сообщений, предоставление информации клиентам.

• Решение конфликтных ситуаций и претензий клиентов.

6. Маркетинг и продвижение

• Участие в разработке и реализации маркетинговых акций.

• Продвижение услуг клуба через социальные сети и другие каналы.

• Сбор отзывов и предложений от клиентов для улучшения качества услуг.

Требования:

• Желательно высшее педагогическое/экономическое образование
• Грамотная речь
• Ответственность
• Коммуникабельность
• Пунктуальность
• Активность
• Стрессоустойчивость
• Вежливость
• Любовь к детям
• Умение работать в команде

• Рабочий день с 8.30 до 19.30
• Помесячная оплата труда
• Официальное трудоустройство