Менеджер по международным грузоперевозкам

Обязанности:

• Организация и координация международных перевозок
  Полный цикл сопровождения грузов: от получения заявки до доставки, включая взаимодействие с зарубежными агентами, подбор оптимальных маршрутов и видов транспорта, контроль сроков и качества услуг.
• Ведение клиентского сервиса
  Постоянная коммуникация с клиентами: информирование о статусе груза, решение возникающих вопросов, предоставление консультаций по условиям и срокам доставки.
• Работа с документацией
  Оформление и проверка транспортных, таможенных и финансовых документов, заключение договоров с клиентами и партнёрами, обеспечение соответствия требованиям международного законодательства.
• Поиск и привлечение новых клиентов и партнёров
  Активный поиск клиентов через холодные звонки и другие каналы, установление и развитие отношений с новыми агентами и перевозчиками.
• Расчёт стоимости перевозок и оптимизация затрат
  Анализ тарифов, расчёт стоимости доставки с учётом всех сопутствующих расходов, предложение клиентам наиболее выгодных условий.
• Контроль исполнения перевозок
  Мониторинг всех этапов транспортировки, обеспечение своевременного прибытия транспортных средств, контроль за погрузочно-разгрузочными работами.
• Выполнение планов продаж и отчётность
  Достижение установленных показателей по объёму продаж, подготовка регулярных отчётов о проделанной работе и результатах деятельности.
• Развитие и поддержание партнёрских отношений
  Установление долгосрочного сотрудничества с клиентами и агентами, участие в переговорах и заключении договоров, поддержание высокого уровня удовлетворённости партнёров.

Требования:

• Опыт работы от 2–3 лет в международной логистике
  Уверенное понимание всех этапов внешнеэкономической деятельности и международных перевозок (морские, авто, авиа).
• Свободное владение английским языком (обязательно)
  Для ведения переписки, телефонных переговоров и работы с зарубежными агентами и перевозчиками.
• Знание транспортных документов и Incoterms 2020
  Умение работать с CMR, BL, Air Waybill, инвойсами, упаковочными листами, доверенностями и другими ключевыми документами.
• Навыки построения маршрутов и логистических схем
  Способность оперативно подбирать оптимальные маршруты, виды транспорта и формировать логистическую цепочку “под ключ”.
• Опыт взаимодействия с зарубежными агентами, брокерами и перевозчиками
  Способность выстраивать долгосрочные партнёрские отношения, вести переговоры, согласовывать условия и тарифы.
• Знание ВЭД, основ таможенного оформления и валютных платежей
  Понимание специфики импорта/экспорта, логики взаимодействия с брокерами и банками.
• Хорошие коммуникативные и презентационные навыки
  Умение презентовать услуги компании, убеждать клиентов, вести переговоры, а также эффективно решать спорные ситуации.
• Умение работать в CRM и с Excel, Google Docs
  Ведение базы клиентов, расчет тарифов, контроль KPI, генерация отчётности.
• Самостоятельность, ответственность, стрессоустойчивость
  Способность принимать решения, работать в режиме многозадачности и выполнять поставленные планы по объёмам и прибыли.

Ключевые личностные качества:

• Ответственность
  Понимание, что за каждой перевозкой — время, деньги и репутация клиента. Умение доводить дело до конца и не допускать срывов.
• Организованность
  Умение работать в условиях многозадачности, контролировать десятки процессов одновременно и соблюдать порядок в деталях.
• Коммуникабельность
  Способность находить подход к клиентам, агентам, водителям, брокерам, вести грамотные переговоры и выстраивать отношения.
• Стрессоустойчивость
  Спокойствие и собранность даже в условиях форс-мажора, задержек, срывов и недовольства клиентов.
• Аналитическое мышление
  Умение быстро просчитывать риски, сравнивать маршруты, выбирать наиболее выгодные схемы доставки.
• Внимательность к деталям
  Точность в документах, сроках, требованиях клиента — всё это влияет на успешность перевозки.
• Гибкость и адаптивность
  Способность быстро переключаться между задачами, адаптироваться к изменениям условий или новых стран.
• Проактивность
  Желание не просто выполнять задачи, а предлагать улучшения, искать новые решения, находить клиентов и агентов.
• Этичность и надёжность
  Честность в переговорах, соблюдение договорённостей, умение вызывать доверие у клиентов и партнёров.
• Желание учиться и развиваться
  Международная логистика — живая и постоянно меняющаяся сфера. Готовность учиться, быть в курсе нововведений — ключ к успеху.

Условия:

— Конкурентную заработную плату + прозрачную систему бонусов
Заработок зависит от результата: вы управляете своими доходами.

— Ежегодный бонус
По итогам года сотрудники получают дополнительное вознаграждение.

— Премия в виде поездки за границу
Каждый, кто успешно выполняет годовой план продаж, получает от компании подарок — поездку на отдых за рубеж.

— График: понедельник — пятница, с 08:30 до 17:30
Чёткий рабочий график без переработок.

— Оплачиваемый ежегодный отпуск — 24 календарных дня
Полноценный отдых для восстановления и вдохновения.

— Современно оборудованное рабочее место
Всё необходимое для комфортной и эффективной работы.

— Компенсация расходов на мобильную связь
Мы оплачиваем деловые звонки и связь с клиентами.

— Системное обучение и поддержка с первого дня
Наставничество, реальная практика, адаптация в логистических процессах международного уровня.

— Работа в сильной команде и дружелюбной атмосфере
Мы — за взаимное уважение, профессионализм и поддержку.

— Перспективы карьерного и профессионального роста
Мы видим вклад каждого сотрудника и поощряем развитие внутри компании.