Оператор call-центра

Это медицинский сервис, мы помогаем пациентам записываться на приём к врачам.

Нужно работать в нашей собственной CRM системе (по онлайн заявкам), в Битрикс (по звонкам).

Холодных обзвонов нет.

Только приём входящих онлайн-заявок и звонков от пациентов.

Отличная возможность укрепить навыки оператора и консультанта в медицинской сфере.

Придётся активно осваивать медицинскую терминологию.

Получите знания по самым топовым врачам Алматы, кто где принимает и что лечит.

Важна стрессоустойчивость, так как работа на линии с пациентами, которые ищут врача, чтобы решить проблемы со здоровьем.

Обязанности:

• Обработка входящих звонков;
• Предоставление информации по услугам компании;
• Помощь клиентам в использовании услуг;
• Обработка запросов клиентов и занесение информации в базу данных;
• Совершение звонков партнерам компании, запись клиентов;
• Создание положительного эмоционального настроя во время звонка.

• Грамотно поставленная речь;
• Обязательно владение русским и казахским языками;
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость;
• Навыки работы с большим объемом информации;
• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов;
• Желательно, но необязательно медицинское образование или опыт работы в медицинской области.

• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00