Сервис-инженер, бытовое оборудование, отдел термотехники

Превратите свои идеи в полезные технологии. Будь то мобильные, промышленные или строительные технологии, потребительские товары или энергетика — с нами вы сможете улучшить качество жизни во всем мире.

Добро пожаловать в Bosch
Наш успех полностью зависит от эффективности и профессионализма наших сотрудников.

Возьмите на себя ответственную функцию: Вы - Сервис-инженер, бытовое оборудование, отдел термотехники

В Ваши задачи будет входить:

• Раcширение сети авторизованных сервисных центров (АСЦ)
• Заключение договоров сервисных услуг, приемка оказанных услуг, контроль качества, контроль документооборота (техническая и платежная документация).
• Ежемесячная гарантийная отчетность и взаимодействие с отделами качества (заводов изготовителей), анализ причин неисправностей
• Ежегодный аудит АСЦ, отслеживание соблюдения KPI сервисной политики (обученность персонала, запасы запасных частей, инструмент и корпоративный дизайн)
• Участие в разработке ценовой/скидочной политики поставки запасных частей
• Контроль функционирования электронных каталогов, взаимодействие с корпоративными отделами
• Контроль ассортимента и складских остатков запчастей, взаимодействие со службой логистики.
• Управление жалобами по вопросам послепродажного обслуживания.
• Управление процессом возврата дефектных запасных частей отделам качества.
• Участие в проектах улучшения качества послепродажного обслуживания.

Требования к квалификации:

• Высшее инженерное образование
• Опыт работы на аналогичной позиции от 3 лет
• Знание продукции будет преимуществом
• Хорошие навыки коммуникации и кооперации
• Самостоятельность в работе, ответственность
• Продвинутый уровень владение MS Office (Excel, Power Point)
• Знание английского языка на уровне не ниже Intermediate (устно + письменно)

Дополнительная информация

Мы предлагаем привлекательный социальный пакет:

• Компенсация питания
• Компенсация мобильной связи
• Служебный автомобиль
• Гибкое начало рабочего дня
• Возможность работы Home-office
• ДМС после прохождения испытательного срока
• Страхование от несчастных случаев с 1-го дня работы