Врач-кардиолог

• Проведение мероприятий для обеспечения качества, безопасности и эффективности ЛС;
• Оценка эффективности и качества;
• Анализ качества данных;

• Ответственность;
• Пунктуальность;
• Стратегическое мышление;
• Умение работать в команде;
• Целеустремленность;

СПП и ВА координирует деятельность организации по управлению качеством медицинской помощи по следующим направлениям:

оценка технологий оказания медицинской помощи пациентам на соответствие установленным стандартам в области здравоохранения (клинический аудит) и отбор случаев, подлежащих комиссионной оценке; в обязательном порядке оценивает полноту и своевременность диагностических мероприятий, адекватность выбора и соблюдение лечебных мероприятий, правильность и точность постановки диагноза; выявляет дефекты и их причины; готовит рекомендации по устранению и предупреждению выявленных недостатков. соблюдение правил оказания гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и в системе ОСМС; разработка программных мероприятий, направленных на предупреждение и устранение дефектов в работе и способствующих повышению качества и эффективности медицинской помощи. Разработка правил и процедур (СОП). решение проблем (жалоб) пациентов на месте по мере их появления и в срок, не превышающий 5 календарных дней, с изучением степени удовлетворенности пациентов уровнем и качеством медицинских услуг посредством проведения их анкетирования; принимать и рассматривать жалобы пациентов в порядке и сроки, которые установлены Законом Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц», принимать обоснованные решения; обеспечить контроль за исполнением принятых решений; анализировать и обобщать жалобы, содержащиеся в них критические замечания, изучать общественное мнение, в целях совершенствования работы и устранения причин, порождающих жалобы пациентов.