Специалист по логистике и сервису ключевых клиентов
Kazakhstan Distributors Centre
| Зарплата | от 500000 до 550000 KZT |
| от 500000 до 550000 KZT | |
| Занятость | Полная занятость |
| Полная занятость | |
| Адрес | Казахстан, Алматы, Зелёная улица, 16 |
Описание вакансии
Обязанности:
- Установление и поддержание долгосрочных отношений с крупными клиентами; обработка заявок и оказание поддержки в области логистики.
- Поддержка клиентской базы по потенциальным и текущим крупным клиентам.
- Контроль уровня дебиторской задолженности и принятие мер по её ликвидации.
- Участие в проведении рекламных и маркетинговых программ.
- Составление и согласование с руководством плана действий, направленного на улучшение уровня сервиса.
- Выявление основных проблем и барьеров в достижении желаемого уровня сервиса.
- Работа над увеличением логистической эффективности.
- Участие в ежеквартальных переговорах с ключевыми клиентами.
- Проведение встреч с клиентами для повышения качества обслуживания ключевых заказчиков и улучшения бизнес-процессов.
- Контроль за корректным формированием и своевременным предоставлением прайс-листов ключевым клиентам.
- Информирование непосредственного руководителя о выявленных недостатках в процессе деятельности и внесение предложений по их устранению.
- Ведение претензионной работы с клиентами, согласование вопросов, связанных с компенсацией брака/боя, недостачи при отгрузке и доставке продукции.
- Разработка технического задания, тестирование и внедрение необходимой отчетности для улучшения аналитики и автоматизации процессов.
- Образование: Высшее образование (предпочтительно в области экономики, менеджмента, логистики или смежных областях).
- Опыт работы: Опыт работы в сфере продаж, обслуживания клиентов или логистики не менее 2-3 лет, предпочтительно с крупными клиентами.
- Знания и навыки:
- Знание основ продаж и принципов работы с ключевыми клиентами.
- Опыт работы с дебиторской задолженностью и навыки её управления.
- Знание логистических процессов и умение оптимизировать их.
- Умение проводить переговоры и вести деловую переписку.
- Навыки работы с CRM-системами и офисными программами (Excel, PowerPoint).
- Личные качества:
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
- Высокая степень ответственности и организованности.
- Аналитический склад ума и способность к решению проблем.
- Ориентированность на результат и клиентский сервис.
- Языковые навыки: Владение английским языком на уровне не ниже Intermediate будет преимуществом.
- График работы: Полный рабочий день, с 9:00 до 18:00, пятидневная рабочая неделя.
- Место работы: Офис с удобной транспортной доступностью.
- Обучение и развитие: Возможности для профессионального роста и обучения (внутренние тренинги, семинары, курсы).
- Корпоративные мероприятия: Участие в корпоративных мероприятиях и тимбилдингах.
- Дополнительные льготы: Медицинская страховка.
Требования
| Опыт | От 3 до 6 лет |
Условия работы
| График работы | Полный день |
Добавлено 3 дня назад
Пожаловаться