Оператор консультант цифровой гид (Жетысуского областного филиала)

• Встреча клиентов и управление очередью;
• Предоставление потенциальным клиентам Банка подробной и достоверной информации/консультаций об условиях договора о ЖСС/договора вклада, правилах и условиях его заключения, по системе жилищных строительных сбережений и порядку предоставления займов в Банке;
• информирование/консультирование клиентов об услугах и продуктах Банка, в том числе по вопросам накопления жилищных сбережений и кредитования, о ГОНС, об альтернативных способах оплаты, по личному кабинету;
• ознакомление и предоставление клиенту перечня необходимых документов для получения банковского займа;
• информирование клиентов о предстоящих и действующих акциях Банка;
• проведение разъяснений клиентам по работе "Баспана маркет", мобильного приложения "Otbasy bank", по работе информационной системы "Портал недвижимости otbasybank.kz" при подаче заявок на участие в программах жилищного строительства;
• оказание услуг по консультированию посредством видео сервиса
• осуществление необходимых действий через программное обеспечение Банка, в том числе дистанционным способом посредством видео сервиса
• проведение разъяснений клиентам по работе "Баспана маркет", мобильного приложения " Otbasy bank ", по работе информационной системы "Портал недвижимости otbasybank.kz" при подаче заявок на участие в программах жилищного строительства;
• Оказание помощи клиентам при пополнении счета/погашении кредита посредством мобильного приложения Банка

Требования:

• образование: Высшее, и/или средне-специальное образование
• Опыт работы не обязателен

• Знание Законов РК "О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан", "О жилищных строительных сбережениях в Республике Казахстан", ведения делопроизводства.

  Хорошая дикция речи и умение четко излагать мысли вслух, знание этики делового общения, отличные коммуникативные навыки,
• Казахский язык в совершенстве
• Русский язык в совершенстве
• Word, Excel
• Access
• E-mail
• Internet

• Достойная оплата труда
• Дополнительное премирование (бонусы в зависимости от выполнения плановых показателей)
• Участие в спортивных мероприятиях Банка (шахматы, теннис, футбол и т.д.)
• Дружная команда