Специалист службы заботы о клиентах

Контакт-центр Телеконтакт приглашает на работу Специалистов службы заботы о клиентах!

Обязанности:

• Совершение исходящих звонков с целью проведения опросов
• Получение обратной связи от клиентов
• Проведение NPS-звонков для оценки удовлетворенности клиентов
• Информирование клиентов о доступных программах лояльности

Требования:

• Отличное владение русским и казахским языками
• Высшее или средне-специальное образование
• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов не обязателен, но будет плюсом
• Возможность работать 8 часов с перерывом на обед (полная занятость) или частичная занятость (4 и 6 часов)
• Нейтральное отношение к табачной продукции и системам нагревания табака
• Уверенный пользователь ПК

Преимущества работы в контакт-центре Телеконтакт:

• Гарантия стабильности – трудоустройство с первого дня в соответствии с ТК РК
• График работы 5/2, с 10:00 до 20:00
• Зарплата два раза в месяц на карту: фиксированный оклад + премия
• Оплачиваемое обучение
• Карьерный рост при отличных результатах работы
• Богатая корпоративная культура и тематические мероприятия