Руководитель группы Call-center
| Занятость | Полная занятость |
| Полная занятость | |
| Адрес | Казахстан, Алматы |
Описание вакансии
Обязанности:
- Обеспечение выполнения плановых показателей курируемой группы;
- Привлечение к сотрудничеству с Банком операторов-консультантов;
- Проведение регулярного обучения по продуктам Банка, изменениям нормативных документов, процессов;
- Обучение операторов-консультантов по использованию Интернет банкинга и мобильного приложения;
- Создание скрипта и пошаговой инструкции
- Ведение отчетности курируемой группы;
- образование: Средне-специальное/Высшее
- Опыт работы в банковской сфере/ в call center
- Сильные навыки продаж
- Умение управлять людьми
- Лидерские качества
- Знание государственного и русского языка в совершенстве.
- Word, Excel
- Презентации PP
- Развитые коммуникативные навыки;
- Письменная и устная грамотность
- Целеустремленность
- Работа в команде
- Стрессоустройчивость
- Достойная оплата труда
- Участие в проектах Банка
- Премирование (от выполнения KPI)
- Возможность профессионального развития
- Обучение за счет работодателя
- Медицинское страхование (узкие специалисты, лечение у стоматолога, получение медикаментов, УЗИ и т.д.)
- Материальная помощь (заключение брака, рождение ребенка и т.д.)
- Отпуск 30 календарных дней
- Лечебное пособие на оздоровление после 1 года работы
- Скидка на абонемент в популярный спорт.зал города
- Участие в корпоративной жизни Банка
- Участие в спортивных мероприятиях Банка (шахматы, теннис, футбол и т.д.)
- Карьерный рост
- Дружная команда
Требования
| Опыт | 1-3 года |
Условия работы
| График работы | Полный день |
Добавлено вчера
Пожаловаться