Администратор гостиницы

• Осуществлять работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей,созданию для них комфортный условий.

1. бронирование номеров;

2. прием, регистрация, размещение и выписка посетителей;

3. координирование работы гостиницы и персонала

4. знакомство с правилами проживания

5. выдавать и забирать ключи от номеров

6. отвечать за корреспонденцию

7. предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону;

8. контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;

9. контроль качества обслуживания посетителей;

10. урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.

11. проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;

Требования:

1. среднее специальное или высшее образование;

2. знание одного-двух иностранных языков (чаще всего английский на уровне Intermediate) желательно;

3. владение ПК;

4. умение работать с документами;

5. грамотная устная и письменная речь;

6.умение работать в команде;

7.вежливость;

8.устные коммуникативные навыки;

Условия:

Сменный график работы:1/2

Испытательный срок 1 месяц