Администратор клиники

До открытия клиники:

-Проверить чистоту и порядок на ресепшене и в зоне ожидания

-Проверить работу компьютеров, принтера, интернета, телефонии

-Убедиться в наличии расходных материалов (бумага, ручки, анкеты, брошюры и т.п.)

- Проверить записи на день: наличие всех пациентов, контактные данные, время приёма

- Уточнить наличие и готовность персонала (врачи, ассистенты, уборка и пр.)

В течение дня:

- Встречать пациентов с приветливым видом

- Проверять наличие масок/дезинфекторов и соблюдать санитарные нормы

-Вносить данные в систему (ЭМИАС, CRM, Excel и пр.)

-Контролировать соблюдение расписания, сообщать врачам о прибытии пациентов

- Отвечать на звонки/запросы в мессенджерах, соцсетях

-Записывать новых пациентов, подтверждать завтрашние приёмы

-Обрабатывать входящие заявки с сайта и соцсетей

- Контролировать оплату услуг, выдавать чеки/документы

-Проводить обратную связь после приёма, напоминать о следующем визите

Перед закрытием клиники:

- Проверить, что все пациенты ушли, помещения закрыты

- Провести кассовый отчёт (если требуется)

- Подготовить отчёт о работе за день

- Проверить расписание на завтра

-Уведомить врачей и персонал о завтрашнем графике

-Отключить технику при необходимости