Должностные обязанности:

• своевременное и правильное рассмотрение претензий заявителей по возврату дополнительных сборов, платы за пользование вагонов, провозных платежей предъявленных Товариществу в порядке и сроки, установленные законодательсьтвом РК, которые непосредственно связаны с изменением доходов, учтенных в балансе Товарищества
• проверка взысканной (откорректированной) суммы в финансовой системе Товарищества путем запроса номера счет-фактуры, перечня, докумета
• проверка по номеру вагона в автоматизированной системе оперативного управления перевозками WinTerm , признака собстенности/аренды, паспорт вагона, проследования вагона по его номеру
• сверка даты отправления и даты прибытия с распечаткой проследования вагона из системы WinTerm
• расчет платы за пользование вагонами, платы за задержку вагонов, дополнительных сборов за услуги, связанные с перевозкой грузов, штрафов за допущенные нарушения
• подготовка запросов в адреса структурных подразделений и дочерних организаций Товарищества по оформлению документов, обоснованию расчетов дополнительных сборов и штрафов
• формирование перечня выполненых работ, оказанных услуг из финансовой системы Товрищества
• оформление письма клиенту о результате рассмотения претензии  
• оформление приказа о признании претензии, в котором указывается наименование и адрес клиента, заявленная и признанная сумма претензии, возврат или выплата сумм для проведения расчетов путем оплаты или зачисления на лицевой счет клиента
• ежедневный анализ по результатам рассмотренных претензий с отражением номеров претензионных дел, заявленных и возвращенных сумм для проведения расчетов путем оплаты или зачисления на лицевой счет клиента

Квалификационные требования:

• Образование: высшее (или послевузовское)
• Специальность в сфере: Организация перевозок, движения и эксплуатация транспорта (железнодорожный транспорт); Учет и аудит; Финансы; Экономика;
• Опыт работы по профилю деятельности не менее 3 лет

Необходимые степени образования

• Бакалавр
• Специалист
• Магистр