Обязанности: - Проводит регулярный аудит бизнес-процессов для дальнейшего анализа и оценки на возможность автоматизации и изменений процессов.
-Анализирует и проводит мониторинга рынка для внедрения новых технологий и решений для цифровизации бизнес-процессов, с подготовкой отчета по результатам анализа рынка, трендов изменений и дальнейшего плана реализации.
- Принимает участие в реализации проектов по agile и lean трансформации в Компании;
-Взаимодействует с менеджерами функций внутри Компании и менеджерами других проектов, а также с внешними консультантами по трансформации бизнес-процессов Блока по продажам и клиентскому сервису.
- Осуществляет кросс функциональное согласование проектов по трансформации процессов;
- Инициирует доработку или закуп новых систем, решений по оптимизации процессов в целях их улучшений, автоматизации и роботизации с влиянием на ключевые метрики эффективности бизнес направления;
- Разрабатывает технические задания с детальным описанием матрицы требований (требование – бизнес влияние – описание) под проекты и задачи бизнеса, которые лидирует в рамках Блока;
- Контролирует создание рабочих групп, проводит полное сопровождение и контроль на всех этапах проекта при взаимодействии с рабочей группой.
Требования: - Знания: основы lean, agile;
- Умения: составление схем, презентаций; умения работать с ИТ- системами.
- Навыки: роботизации(желательно)
Power point, excel, visio, miro/trello/jira, RPA, BPMN; - Опыт оптимизации, автоматизации, процессов, управление проектами.