Руководитель оператора колл центра
Romantic
| Занятость | Полная занятость |
| Полная занятость | |
| Адрес | Казахстан, Актау |
Описание вакансии
Обязанности:
-
Планирование и координация смен операторов.
-
Обеспечение бесперебойной работы колл-центра.
-
Распределение задач между сотрудниками.
- Опыт работы в колл-центре от 2 лет, в том числе на руководящей должности не менее 1 года.
- Отличные коммуникативные и управленческие навыки.
- Умение анализировать ключевые показатели (KPI) и принимать решения на их основе.
- Знание CRM-систем и телефонии (Bitrix24, Asterisk и др.).
- Навыки работы с Excel, PowerPoint и системами отчётности.
- Перспективы карьерного роста
Требования
| Опыт | 1-3 года |
Условия работы
| График работы | Полный день |
Добавлено 2 дня назад
Пожаловаться