Должностные обязанности:

Обеспечение четкой и бесперебойной работы всех служб и устройств на вокзале в течение рабочей смены, в соответствии с установленным режимом и технологическим процессом, в случаях нарушение составление соответствующих актов и своевременное информирование руководства вокзала;
принятие необходимых мер по обеспечению максимальных условий для удобства пассажирам, находящимся в залах ожидания, на платформах, обращая внимание на лица пожилого возраста, пассажиров с детьми, организованных групп пассажиров и детей;
обеспечение личного сопровождения инвалидов при перемещении по территории вокзала, а также при посадке/высадке в/из пассажирского поезда;
предоставление инвалидной кресла - коляски (бесплатно) по требованию сопровождающего инвалида взамен документа удостоверяющего личность сопровождающего;
обеспечение организации безопасной посадки/ высадки пассажиров на/с поезда;
принятие своевременных мер по равномерному распределению пассажиропотока на вокзале (перед билетными кассами, в залах ожидания) и на платформах, в том числе при посадке/  высадке пассажиров на/с поезд;
осуществление оперативного контроля организации деятельности билетных касс в частности: соблюдения режима работы, ношения форменной одежды, соблюдения служебной этики билетными кассирами;
проведение осмотра вокзального хозяйства (внутри - залы ожидания, кассовые залы, переходы, снаружи – прилегающая территория, перрон, платформы) на предмет содержания в соответствии с санитарно – техническими и противопожарными нормами и требованиями;
несение ответственности за сохранность и бесперебойную работу оборудования, механизмов, автоматических установок и устройств, эстетическое состояние мебели для пассажиров, размещенных в вокзальном комплексе;

Квалификационные требования:

Образование

Высшее (или послевузовское), знание английского языка на уровне не ниже языка на уровне не ниже Elementary

Специальность в сфере

Организация перевозок и управление движением на железнодорожном транспорте; Грузовая и коммерческая работа на железнодорожном транспорте; Транспорт, транспортная техника и технологии; Строительство (Строительство железных дорог, путь и путевое хозяйство); Транспортное строительство; Стандартизация, метрология и сертификация; Безопасность жизнедеятельности и охрана окружающей среды; Строительство; Электроэнергетика, Экономика, Инженерные системы, Маркетинг, Транспорт, транспортная техника и технологии, механизация и автоматизация, психология, филология, туристическое/гостиничное дело.

Опыт работы

без предъявления требований к стажу

Образование

среднее (техническое и профессиональное), знание английского языка на уровне не ниже языка на уровне не ниже Elementary

Специальность в сфере
Организация перевозок и управление движением на железнодорожном транспорте; Эксплуатация, ремонт и техническое обслуживание подвижного состава железных дорог; Строительство железных дорог, путь и путевое хозяйство

Опыт работы

без предъявления требований к стажу

Необходимые степени образования

• Бакалавр
• Техническое и профессиональное образование
• Колледж

Обязательно знание языков

• Английский (Ниже среднего)
• Казахский (Средний)
• Русский (Средний)