Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Осуществление продаж туров, работа с клиентами и партнерами компании.
• Консультирование клиентов по вопросам выбора туров, визовых требований, маршрутов, размещения, питания и других аспектов путешествия.
• Бронирование отелей, транспортных услуг (авиа, наземный транспорт), экскурсионных программ и других услуг, необходимых для туристов.
• Организация транспортировки туристов, согласование маршрутов, а также решение вопросов с визами, страховками, медицинскими услугами и прочими организационными моментами.
• Обеспечение высокого уровня сервиса, работа с отзывами клиентов, сбор и анализ информации для улучшения качества услуг.
• Прямое участие в экскурсионных программах, включая встречу и сопровождение туристов.
• Подготовка отчетности по проведенным туроперациям, бронированиям и взаимодействию с партнерами.
• Взаимодействие с местными поставщиками услуг, координация работы с гидами, водителями и другими членами команды.

Требования:

• Умение работать в стрессовой ситуации.
• Обязательное знание арабского и/или английского языков (уровень не ниже среднего).
• Отличные коммуникативные навыки, умение работать с клиентами, нацеленность на результат.
• Высокая степень ответственности и организаторские способности.
• Способность работать в режиме многозадачности и решать оперативные вопросы.

Пожелания:

• Опыт работы с международными клиентами.

• Знание дополнительных иностранных языков будет плюсом.

Мы предлагаем:

• Достойную заработную плату и бонусы за выполнение планов.
• Дружный коллектив и возможность профессионального роста.
• Комфортные условия для работы и возможность участвовать в интересных туристических проектах.

Если вы увлечены туризмом, обладаете отличными коммуникативными навыками и готовы быть на передовой в организации незабываемых путешествий, мы ждем именно вас!