Специалист технической поддержки (1 линия)

Кто мы такие?

Мы — команда, создающая технологии для медицины. Мы поддерживаем наших заказчиков — медицинские учреждения — и уверены, что именно наши решения помогают врачам делать важную работу качественно и быстро.

Что ты будешь делать?

• Работать с ключевыми заказчиками (медицинские учреждения) как по телефону, так и на объектах — твоя задача будет помогать им быстро решать технические вопросы
• Вести коммуникацию на казахском и русском языках — ты будешь мостом между пользователями и нашей командой
• Контролировать качество разрабатываемого ПО — ведь хорошая поддержка начинается с чёткого понимания, как всё должно работать
• Проверять выполнение требований к задачам — следить за тем, чтобы каждый баг и нюанс был учтён
• Составлять листы несоответствия, протоколы и журналы, фиксировать ошибки в JIRA — у нас всё должно быть на своём месте
• Помогать с написанием текстовой документации — руководство пользователя, лог изменений и прочее — твои тексты будут направлять наших пользователей

Что мы ждём от тебя?

• Грамотность и пунктуальность — важны даже в самых мелочах
• Способность к самообучению — технологии не стоят на месте, и мы тоже
• Ответственность и внимание к деталям — мы знаем, что ты заметишь все важные моменты
• Умение излагать свои мысли чётко и понятно, как устно, так и письменно
• Отличное знание казахского и русского языков
• знание Transact-SQL приветствуется

Что предлагаем тебе?

• Испытательный срок — 2 месяца для того, чтобы показать свою крутость
• Трудоустройство по Трудовому кодексу РК — всё официально и прозрачно
• Стабильный оклад — всё регламентировано, без сюрпризов
• Плюшки от компании — мы обеспечим тебе все условия для комфортной работы
• График работы: с вторника по субботу — воскресенье и понедельник выходные. возможны дежурства по праздникам — работа не останавливается, но ты всегда сможешь отдохнуть в другие дни!
• Присоединяйся к нам и стань частью команды, которая делает важные вещи!