Специалист по медицинскому маркетингу / PR-менеджер (бренд-менеджер) клиники

1. Стратегическое планирование
• Разработка и реализация маркетинговой стратегии клиники.
• Составление медиапланов на месяц, квартал, год.
• Планирование сезонных и регулярных рекламных кампаний (по услугам, специалистам, акциям).
• Анализ и прогнозирование потребностей целевой аудитории.

⸻

2. Продвижение в интернете (digital-маркетинг)
• Стратегия и контроль SMM
Разработка и утверждение общей концепции ведения соцсетей (Tone of Voice, визуальный стиль), контроль её соблюдения в ежедневных публикациях.
• Контент-план и координация
Составление и согласование подробного контент-плана (темы, форматы, дедлайны), координация работы копирайтеров, дизайнеров и фотографов.
• Анализ и отчётность
Мониторинг ключевых метрик (охват, вовлечённость, рост подписчиков), регулярный анализ эффективности публикаций и рекламных активностей, подготовка рекомендаций по оптимизации.
• Таргетированная реклама
Настройка, запуск и оптимизация таргет‑кампаний в социальных сетях (Meta Ads, TikTok Ads и др.), контроль бюджета, достижение KPI и ROI.
• Контекстная реклама с подрядчиком
Постановка задач подрядчику по Google Ads; контроль сроков, качества настройки и запуска кампаний; совместный анализ результатов и корректировка ставок/ключевых слов.
• Настройка и сопровождение таргетированной рекламы (Meta Ads, TikTok Ads).
• Ведение контекстной рекламы (Google Ads) — самостоятельно или с подрядчиком.
• Обновление информации на сайтеи и 2-ГИС : акции, расписание врачей, новости.
• SEO-продвижение сайта — внутренняя оптимизация, ключевые слова.
• Работа с онлайн-картами (Google Maps, 2ГИС, Yandex).

⸻

3. Работа с офлайн-каналами
• Разработка и запуск акций (скидки, пакеты услуг, “приведи друга” и т.д.).
• Подготовка макетов и заказ наружной рекламы (баннеры, штендеры, вывески, видеоролики на экраны), организация записи видеороликов имиджевых и внутри клиники.
• Организация полиграфии (листовки, буклеты, визитки).
• Подготовка мероприятий: дни открытых дверей, семинары, презентации.
• Участие в организации внутренних событий клиники (праздники, корпоративы, тимбилдинги — при необходимости).

⸻

4. Взаимодействие с командой клиники
• Согласование акций и спецпредложений с руководителем и врачами.
• Сбор информации от врачей для создания экспертного контента.
• Построение схемы передачи обратной связи от администраторов/пациентов в маркетинг.
• Контроль качества обслуживания через анализ отзывов.

⸻

5. Работа с отзывами и репутацией
• Мониторинг отзывов на Google, Yandex, 2ГИС, Instagram и других платформах.
• Ответы на отзывы, управление репутацией.
• Организация сбора положительных отзывов от реальных пациентов.
• Разработка сценариев “работы с негативом”.

⸻

6. Взаимодействие с подрядчиками
• Постановка задач дизайнеру (или самостоятельная работа в Canva).
• Контроль работы подрядчиков (разработка сайта, реклама, фото/видео, печать).
• Ведение календаря задач по маркетингу.

⸻

7. Аналитика и отчётность
• Ведение статистики по обращениям и конверсии из разных каналов.
• Подсчёт эффективности рекламных кампаний (CPA, CPL, ROMI).
• Подготовка ежемесячных отчетов для руководителя.
• Предложения по улучшению маркетинговых активностей на основе анализа.

1. Образование и опыт работы
• Высшее образование в области маркетинга, рекламы, PR, коммуникаций или смежных дисциплин (желательно дополнительное медобразование или курсы по медицинскому маркетингу).
• Опыт работы в digital‑маркетинге от 2 лет, предпочтительно в медицинской или смежной сфере.
• Наличие успешных кейсов по ведению соцсетей, запуску таргет‑ и контекстной рекламы.

⸻

2. Профессиональные навыки
• SMM‑стратегия: умение формулировать Tone of Voice и визуальную концепцию, разрабатывать долгосрочные планы развития аккаунтов.
• Контент‑менеджмент: опыт составления контент‑планов, координации работы копирайтеров, дизайнеров, фотографов; знание основных форматов (посты, сторис, Reels).
• Аналитика и отчётность: уверенный пользователь Google Analytics, встроенной статистики соцсетей; умение строить отчёты, формулировать выводы и рекомендации по оптимизации.
• Таргетированная реклама: глубокие знания и практический опыт настройки и оптимизации кампаний в Meta Ads (Facebook/Instagram), TikTok Ads и др.; умение работать с аудиториями, A/B‑тестами, бюджетированием и KPI.
• Контекстная реклама: понимание принципов работы Google Ads; опыт взаимодействия с подрядчиками — постановка задач, контроль качества настройки, анализ эффективности (CTR, CPC, конверсии).
• Инструменты и софт: уверенное владение Excel/Google Sheets для отчётов; системы управления проектами (Trello, Asana или аналогичные); базовое знакомство с графическими редакторами (Canva, Photoshop) для проверки и корректировки макетов.

⸻

3. Личные качества
• Коммуникабельность и умение выстраивать диалог с внутренними и внешними командами (врачи, администраторы, подрядчики).
• Организованность: способность чётко планировать задачи, соблюдать дедлайны и вести несколько проектов параллельно.
• Аналитический склад ума: внимание к деталям, умение выявлять закономерности в данных и принимать решения на основе цифр.
• Креативность: генерация свежих идей для контента и рекламных активностей.
• Ответственность и инициативность: готовность брать на себя задачи и доводить их до результата.

Формат занятости: полный рабочий день (5/2), с 9:00 до 18:00. Возможен гибридный режим (частично удалённо по согласованию).
• Трудоустройство: официальное — по Трудовому кодексу РК, с испытательным сроком 3 месяца.
• Заработная плата: конкурентоспособная, обсуждается по результатам собеседования и зависит от опыта и навыков кандидата.
• Бонусы и KPI: ежеквартальная и годовая премия при выполнении ключевых показателей (рост заявок, конверсий, ROI рекламных кампаний).
• Социальный пакет:
• Оплата мобильной связи и интернет‑доступа.
• Профессиональное развитие:
• Оплата профильных курсов, семинаров и конференций по digital‑маркетингу и медицинскому маркетингу