Руководитель отдела клиентских отношений (Тойота Центр Караганда)
Skill Hub
| Зарплата | от 350000 KZT |
| от 350000 KZT | |
| Занятость | Полная занятость |
| Полная занятость | |
| Адрес | Казахстан, Караганда |
Описание вакансии
Обязанности:
- Осуществлять работу с клиентскими жалобами и пожеланиями, работать с претензиями, решать спорные вопросы;
- Осуществлять контроль за чистотой и порядком в шоу-руме, контроль за порядком и чистотой на рабочих местах;
- Следить за выполнением всех стандартов компании, дресс-код сотрудников;
- Осуществлять коммуникацию с клиентами, выстраивать долгосрочные отношения;
- Разработка речевых модулей, скриптов, разработка корпоративной технологии обслуживания клиентов, составлении инструкций по обслуживанию клиентов для персонала и обучение персонала методам работы с клиентами;
- Обучение сотрудников этикету и общению с клиентами.
- Высшее образование;
- Будет преимуществом знание государственного языка и юридической грамотности;
- Знание основ эстетики, этики, психологии и обслуживания посетителей;
- Грамотная речь и правила делового общения.
- Официальное трудоустройство согласно ТК РК;
- График 5/2;
- Полный соц.пакет;
- Карьерный рост.
Требования
| Опыт | От 1 года до 3 лет |
Условия работы
| График работы | Полный день |
Добавлено 20 дней назад
Пожаловаться