Администратор кафе/ресторана
| Зарплата | от 200 000 до 250 000 тг. |
| от 200 000 до 250 000 тг. | |
| Занятость | постоянная |
| постоянная | |
| Адрес | Атырауская область, г. Атырау, г.Атырау, ул.Абая 2 |
| Образование | послесреднее |
| Опыт | 1 год стажа |
- Владение компьютером;
- Владение ПК;
Знание языков:
- Казахский / высокий уровень
- Русский / продвинутый уровень
Личные качества:
- Самостоятельность и ответственность;
- Стрессоустойчивость;
| График работы | полный рабочий день |
Стажировка: Не предполагается
1. Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий.
2. Осуществляет контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования.
3.Информирует проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимает заказы на их выполнение и контролирует их исполнение.
4.Дает устные справки, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.
5.Принимает и оформляет необходимые документы.
6.Осуществляет контроль за исполнением работниками указаний руководства организации.
7.Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
8. Принимает меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
9. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.
10.Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимает меры к их ликвидации.
11.Ведет работу по своевременному и эффективному обслуживанию клиентов, организации для них комфортной обстановки.
12.Записывает клиентов на прием, консультирует по вопросам работы заведения, услугам, проводимым акциям.
13.Ведет клиентскую базу.
14.Принимает меры по предотвращению и устранению конфликтов, рассматривает жалобы и претензии по некачественному обслуживанию клиентов.
15.Принимает меры для поддержания порядка и чистоты в заведении, курирует и контролирует работу персонала.
16.Осуществляет контроль соблюдения персоналом организации производственной дисциплины, требований охраны труда, противопожарной безопасности, санитарных норм.
17.Сообщает руководству заведения о нарушениях дисциплины, недостатках в обслуживании клиентов, способствует их своевременному устранению.
18.Выполняет рабочие поручения своего непосредственного руководителя.