Специалист по возвратам клиентов

Образовательные центры Tesla Education уже более 7 лет предоставляют качественные услуги по подготовке школьников/ детей дошкольного возраста к тестам для поступления в специализированные школы и лицеи, тестам НИШ, КТЛ, ЕНТ, а также по улучшению успеваемости учащихся с 1-11 классы.

В команду контроля качества Tesla Education требуется специалист по работе с клиентами/их возрвратами:

• Работать с обратной связью от клиентов Tesla Education
• Обрабатывать возвраты клиентов и узнавать их причины
• Осуществлять теплые звонки по базе клиентов
• Анализировать причины негативных отзывов клиентов
• Соблюдать условия по выполнению нормативов: n количество звонков в день, активные дозвоны и разговоры с клиентами в течение рабочего дня
• Предлагать свои решения для оптимизации качества услуг

• Вы обладаете грамотной письменной и устной речью, Вы общительны
• Вы коммуникабельны, у Вас есть нацеленность на достижение результата;
• Вы не боитесь пробовать новое и постоянно развиваться;
• Вы заинтересованы в построении карьеры и обучению;

• Современный, комфортабельный офис на левом берегу, в районе Байтерека
• Обучение специфике работы
• Возможность карьерного роста в компании
• График работы: 10:00 - 19:00, 5/2, суббота - нужно быть на связи
• Можем рассмотреть в том числе студентов, закончивших обучение, без опыта работы, готовых учиться и развиваться в нашей компании

Присоединяйся к команде Tesla Education и развивайся вместе с нами!