Менеджер по работе с VIP клиентами (чат-поддержка, русский язык)

Наш кандидат:

• свободно владеет русским языком;

• коммуникабельный, активный, нацелен на результат;

• умеет быстро искать информацию;

• имеет компьютер для удаленной работы: (Windows 10/11 или MacOS, от 8гб оперативной памяти);

• готов учиться и воспринимать новую информацию.

Вашими обязанностями будет:

• поддерживать и развивать уровень лояльности VIP клиентов;
• предоставлять квалифицированные консультации по технической и финансовой части продуктов, используя каналы связи: онлайн-чат, электронную почту и звонки (по запросу клиента);
• вести клиентскую базу;
• знакомить пользователей с продуктами компании, их особенностями, текущими акциями и предложениями;
• осуществлять прямые продажи с помощью входящих/исходящих чатов;
• работа в контакт-центре в службе поддержки клиентов, среди которых могут быть и клиенты из сферы беттинга.

Работая с нами Вы получите:

• возможность профессионального и карьерного развития;

• постоянное сопровождение и помощь на всех этапах работы;

• График работы: 2/2 (по выбору: дневные или ночные смены)
  Дневные смены: с 13:00 до 01:00 (GMT+3)
  Ночные смены: с 20:00 до 08:00 (GMT+3);

• своевременную оплату труда: основная ставка + бонусная ставка + % от продаж;

• удаленную работу;

• бизнес-игры и тренинги для прокачки навыков и профессионального роста;

• отпуск и больничные за счет компании.

Мы верим в возможности каждого кандидата и помогаем раскрыть их полностью, независимо от наличия опыта работы.