Менеджер по работе с клиентами
| Зарплата | от 200 000 до 250 000 тг. |
| от 200 000 до 250 000 тг. | |
| Занятость | постоянная |
| постоянная | |
| Адрес | Павлодарская область, г. Павлодар, Промышленная зона Северная, строение 1368 |
| Образование | техническое и профессиональное |
| Опыт | 2 года стажа |
- Ведение и составление документов;
- Прием и обработка входящих обращений от клиентов и партнеров;
- Консультирование клиентов;
Знание языков:
- Казахский / средний уровень
- Русский / высокий уровень
Личные качества:
- Ответственность;
- Самостоятельность и ответственность;
- Концентрация и управление вниманием;
Категории водительских прав: Личные качества:
- Ответственность;
- Самостоятельность и ответственность;
- Концентрация и управление вниманием;
| График работы | полный рабочий день |
Стажировка: Предполагается, оплачивается
2.1. Работа с клиентами:
-
Консультирование клиентов по вопросам размещения, хранения, перевалки и отгрузки грузов через СВХ и ж/д тупик.
-
Ведение переговоров с клиентами, заключение договоров на логистические услуги.
-
Информирование клиентов о статусе их грузов, условиях хранения и перемещения.
-
Разрешение спорных ситуаций и работа с претензиями.
2.2. Документационное сопровождение:
-
Оформление договоров, коммерческих предложений и иной документации по логистическим операциям.
-
Контроль корректного оформления товаросопроводительных и таможенных документов.
-
Ведение учета заявок и согласование условий перевозки и хранения с клиентами.
-
Взаимодействие с бухгалтерией по вопросам оплаты услуг.
2.3. Логистическая координация:
-
Организация и контроль процесса приема, хранения и отгрузки грузов.
-
Взаимодействие с транспортными компаниями, экспедиторами, таможенными брокерами.
-
Отслеживание сроков хранения и контроль соблюдения регламентов.
2.4. Контроль качества и отчетность:
-
Анализ удовлетворенности клиентов, выявление зон для улучшения сервиса.
-
Ведение отчетности по клиентской работе и выполненным логистическим операциям.
-
Участие в разработке предложений по оптимизации работы СВХ и ж/д тупика.
3.1. Образование и опыт:
-
Высшее или среднее специальное образование (логистика, экономика, ВЭД, транспорт).
-
Опыт работы от 1 года в сфере логистики, на СВХ, в ВЭД или железнодорожных перевозках.
3.2. Знания и навыки:
-
Знание законодательства о таможенных процедурах, хранения и логистики приветствуется.
-
Опыт ведения переговоров и документооборота в сфере грузоперевозок приветствуется.
-
Владение ПК (MS Office).