Главный специалист, Категория E-4

Условия труда: нормальные
Стажировка: Не предполагается

Осуществлять ежедневный мониторинг качества оказания государственных услуг в «Интегрированной информационной системе «МОНИТОРИНГ». Рассматривать обращения услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг. Готовить предложения по оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг. Обеспечивать предоставление информации в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг для проведения оценки качества оказания государственных услуг, в порядке и сроки, установленные законодательством Республики Казахстан. Обеспечивать доступ услугодателям к информационным системам, необходимые для оказания государственных услуг. Обеспечивать соблюдение услугодателями подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг. Оказывать услугодателям методическую помощь по обеспечению качества и доступности государственных услуг. Принимать меры по поступившим жалобам на оказание государственных услуг. Готовить в пределах своей компетенции информационно-аналитические материалы по вопросам оказания государственных услуг.
Вырабатывать предложения по итогам внутреннего мониторинга качества оказания государственных услуг.
Вырабатывать предложения по совершенствованию бизнес-процессов оказания государственных услуг, в том числе по их автоматизации, оптимизации и их переводу в электронный вид.
Осуществлять мониторинг качества оказания государственных услуг местными исполнительными органами. Готовить отчеты по количеству оказанных государственных услуг государственными органами района. Контролировать сроки оказания государственных услуг. Предоставление отчетной информации в уполномоченный орган для проведения оценки эффективности деятельности местных исполнительных органов по направления, относящимся к компетенции государственного учреждения. Проводить разъяснительную работу, оказывать консультационную и методическую помощь местным исполнительным органам акимата района по обеспечению информационной безопасности. Организовывать мероприятия по обеспечению информационной безопасности. Осуществлять обязанности, предусмотренные статьей 10 Закона Республики Казахстан «О государственной службе Республики Казахстан». Выполняет поручения акима района, руководителя аппарата и руководителя отдела.