Менеджер по сервису

Обязанности:

• Взаимодействие с подразделениями клуба по вопросам работы с клиентами
• Руководство администрацией на рецепции клуба.
• Подбор персонала на рецепцию клуба
• Обучение персонала рецепции
• Контроль выполнения стандартов сервиса и соблюдения рабочей дисциплины всеми сотрудниками клуба.
• Организация эффективной и бесперебойной работы всех подразделений клуба.
• Контроль за предоставлением качественных услуг клиентам клуба.
• Помощь, консультирование, разрешение конфликтных ситуаций с Членами клуба.
• Ведение отчетности.

• Образование, преимущественно в сфере сервиса и туризма;
• Опыт работы в сфере услуг в фитнес клубе или гостиницах является преимуществом;
• Понимание правил сервисного обслуживания клиентов;
• Ответственность, пунктуальность,клиентоориентированность, внимательность, коммуникабельность, доброжелательность, активность, грамотная речь

• Работа в стабильной и развивающейся компании;
• График работы: гибкий
• Возможность посещения фитнес-клуба премиум класса