Специалист технической поддержки 3 линии

Нам нужен специалист с опытом работы в поддержке iiko от 2 лет обладающий следующими навыками и опытом:

Глубокое понимание и умение работать с API iiko

Обширные знания принципов работы iiko и дополнительных модулей

Чтение логов и умение работать со скриптами

Глубокое понимание и умение работать с iikoCard

Умение редактировать шаблоны чеков, фронтовых отчетов и печатных форм

Умение работать с обработчиками 1С

Опыт работы в настройке интеграции биометрии с iiko

Умение работать с iikoWeb и его модулями

Настройка оборудования: весы, сканеры штрихкодов, принтера, картридеры и т.д.

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ:

Решение критических инцидентов и восстановление работы ПО клиента.

Настройка интеграций с приложениями и сервисами

Настройка оборудования, ПО iiko и дополнительных модулей

Обучение сотрудников 1-2 линии

Ведение базы знаний отдела поддержки

Контроль количества задач

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Работу в компании-лидера в области систематизации и масштабировании бизнеса;

• Прозрачную систему мотивации: оклад + бонусы

• График работы: 5/2, 2/2 2/1;

• Руководитель - сильный наставник, который поможет расти и совершенствовать свои компетенции;

• Оформление согласно ТК РК;

• Классный коллектив высококвалифицированных сотрудников, демократичная атмосфера, отсутствие дресс-кода и лишней бюрократии

• Активная корпоративная жизнь: душевные мероприятия, оплата хобби, стратсессии и корпоративы за границей, подарки на годовщины и обучение — мы ценим каждого!