Оператор call-центра (HelpDesk)

Группа компаний ККС – системный интегратор в области автоматизации предприятий различных сфер деятельности. Компания работает на рынке IT с 1991 года

Основные направления деятельности компании
Автоматизация торговли;
Автоматизация ресторанов и фастфуд;
Автоматизация предоставления услуг населению на принципах очередности или по предварительной записи (с использованием систем управления очередью и электронных регистратур)

Обязанности:

• Прием звонков
• Соблюдение внутренних регламентов компании;
• Соблюдение регламентов взаимодействия с заказчиками;
• Развитие и поднятие знаний и квалификации.
• Ведение учета входящих заявок
• Обработка, решение входящих заявок
• Соблюдение SLA

• Желателен опыт работы с POS-оборудованием и ПО на уровне администратора или сервис-инженера.
• Знание компьютерного оборудования и ПО, базовые знание RDP AD TCP\IP приветствуется
• Личные компетенции:
  Порядочность, честность, ответственность, коммуникабельность, исполнительность;
  Умение взаимодействовать с людьми;
  Грамотная устная и письменная речь.

• Трудоустройство согласно законодательству РК.
• График работы сменный 2\1.
• Оплата транспортных расходов.
• Дополнительное обучение.
• Конкурентная заработная плата.
• Испытательный срок 1 месяц