Менеджер по работе с клиентами

Добрый день, дорогой кандидат!

Эту вакансию для тебя написал директор компании Sen English. Я считаю, что отношение главы компании к сотрудникам влияет на успех и рост бизнеса, поэтому никто кроме меня, не сможет рассказать тебе лучше об этой работе.

Наша команда занимается тем, что предоставляет уникальные обучающие программы по английскому языку для людей, которые хотят достичь своих целей в самые краткие сроки и получить максимальное качество обучения. Мы адаптируем программы обучения под каждого ученика индивидуально, таким образом достигая наивысших результатов. Более того, так как программы очень уникальны, нередко нашими клиентами являются директора компаний и топ-менеджеры.

Почему вакансия открыта:

Сейчас мы активно расширяемся, и нам нужен менеджер по работе с клиентами, который поможет выстраивать долгосрочные отношения с нашими учениками, обеспечивая высокий уровень сервиса.

Что мы ценим:
• Заинтересованность в клиенте. Мы не просто продаем курсы, а помогаем людям освоить востребованные навыки и изменить их будущее в самые краткие сроки. Нам важно понимать потребности клиентов и предлагать им наилучшую поддержку.
• Ответственность и надёжность. Наш идеальный менеджер пунктуален, организован, уверен в себе, умеет слушать и задавать правильные вопросы. Он хорошо знает наш продукт, а также потребности клиентов, и всегда стремится помочь.
• Качественный сервис. Мы гордимся тем, что предоставляем высокий уровень обслуживания. У нас не просто клиенты – у нас партнёрские отношения с учениками, которые доверяют нам свое обучение.

Что тебя ждет у нас?
• Работа по договору – стабильность и прозрачность во всем;
• Карьерный рост и обучение – мы вкладываемся в твое развитие и помогаем становиться лучше;
• Высокий доход – при выполнении плана ты будешь зарабатывать от 150 000-300 000 тг при работе 4-5 часов в день;
• Гибкий график – 5/2;
• Качественный продукт, которым мы по настоящему гордимся;
• Мотивационные программы и бонусы за отличные результаты;
• Дружелюбное руководство, с которым легко найти общий язык;
• Удаленная работа и возможность совмещать работу с учебой.

Какие задачи предстоит выполнять?
• Вести еженедельную отчетность клиентам;
• Выполнять плановые показатели по количеству клиентов и выручке;
• Помогать ученикам во всех вопросах, касающихся обучения;
• Работать в CRM-системах (Битрикс24, Google-таблицы) - если пока не умеешь, то научим;
• Отрабатывать возражения и находить индивидуальный подход к каждому клиенту;

Мы будем рады видеть тебя в команде, если ты:
• Обладаешь грамотной и четкой речью;
• Гибкий и лояльный, легко находишь общий язык с людьми;
• Ориентирован на результат и достойный заработок;
• Обожаешь общаться и помогать клиентам;
• Знаешь английский язык на уровне В2 и выше.

Как попасть в нашу команду?

Мы ищем лучших, поэтому внимательно читаем каждую заявку. Если ты действительно уверен в своих силах, оставь отклик, указав:

КОДОВУЮ ФРАЗУ: “ХОЧУ В SEN ENGLISH”

Тем, кто напишет кодовую фразу, мы позвоним в первую очередь! Ждём тебя в команде Sen English!