Специалист по пенсионному обеспечению

• Обслуживание физических и юридических лиц;
• Консультация клиентов;

• Казахский / продвинутый уровень
• Русский / продвинутый уровень

• Пунктуальность;
• Самостоятельность и ответственность;

На должность Работника принимается лицо, имеющее высшее экономическое (предпочтительно), юридическое, техническое, социологическое, педагогическое образование, допускается без опыта работы.

1) надлежащим образом соблюдает все требования внутренних нормативных документов Фонда, регулирующих деятельность Отдела и Работника;

2) оказывает консультационную поддержку вкладчикам обязательных пенсионных взносов, физическим лицам, за которых перечислены обязательные пенсионные взносы работодателя, обязательные профессиональные пенсионные взносы, добровольные пенсионные взносы (получателям пенсионных выплат), получателям целевых накоплений (далее – получатели услуг Фонда) при обслуживании в зонах самостоятельного обслуживания филиала;

3) соблюдает законодательство Республики Казахстан и внутренние нормативные документы Фонда, в том числе по вопросам противодействия коррупции, защиты и неразглашения информации о состоянии пенсионных накоплений и (или) целевых накоплений (далее – накоплений) и (или) условных пенсионных счетов (далее – УПС), персональных данных получателей услуг Фонда, участников целевых требований или их законных представителей и работников Фонда и иной информации, отнесенной к конфиденциальной в соответствии с внутренними нормативными документами Фонда;

4) участвует в работе по ведению делопроизводства Отдела;

5) регистрирует рисковые события Отдела;

6) осуществляет обслуживание получателей услуг Фонда в офисах и вне офисов филиала Фонда;

7) осуществляет консультации по всем видам услуг, предоставляемых Фондом;

8) Работник прошедший отбор и обучение по уровням профессионального развития в рамках проекта «Финансовый консультант» осуществляет персональное консультирование получателей услуг Фонда с использованием моделей индивидуального (корпоративного) пенсионного калькулятора, интегрированного с информацией на счете получателей услуг Фонда;

9) осуществляет дистанционное обслуживание потребителей услуг Фонда – информирование потребителей услуг ЕНПФ посредством информационной платформы Контакт - центра, позволяющая обрабатывать запросы потребителей услуг ЕНПФ, поступающие по телефонной линии связи, а также мессенджеров и социальных сетей;

10) осуществляет функционал электронного сервиса «Видеоконсультант», с момента ввода в промышленную эксплуатацию;