1. Презентация и продажа продукции:
- Активные продажи товаров и услуг компании клиентам (оптовым и розничным).
- Проведение презентаций и демонстраций продукции.
- Изучение потребностей клиентов и предложение оптимальных решений.
2. Работа с клиентской базой:
- Привлечение новых клиентов, а также поддержание и развитие отношений с текущими клиентами.
- Обслуживание клиентов, решение их вопросов и проблем, связанных с продуктом и доставкой.
- Регулярные визиты и встречи с клиентами, выявление потребностей и предложений по улучшению качества обслуживания.
3. Планирование и выполнение продаж:
- Выполнение плана продаж и целевых показателей.
- Разработка стратегии продаж для каждого клиента, с учетом особенностей рынка.
- Осуществление регулярных отчетов по проделанной работе и выполнению плана.
4. Контроль за дебиторской задолженностью:
- Ведение учета и контроль за сроками оплаты клиентами.
- Сбор информации о задолженности и своевременное напоминание клиентам о необходимости оплат.
5. Маркетинговые исследования:
- Сбор информации о рынке и конкурентных предложениях.
- Анализ потребностей рынка, предложения, прогнозирование тенденций в продажах.
- Составление отчетов о состоянии рынка, запросах клиентов и возможных изменениях.
6. Организация логистики и доставки:
- Контроль за процессом поставки товара клиентам, отслеживание доставки.
- Решение вопросов, связанных с задержками в поставках, дефектами товаров, возвратами.
7. Работа с документацией:
- Оформление и ведение отчетности по заказам, заявкам, накладным.
- Оформление договоров с клиентами и контроль за их выполнением.
8. Участие в акциях и промо-мероприятиях:
- Участие в организации акций и мероприятий для стимулирования спроса.
- Информирование клиентов о текущих акциях, скидках и специальных предложениях.
9. Обучение и повышение квалификации:
- Участие в обучающих программах по продукции и техникам продаж.
- Постоянное совершенствование знаний о товаре и улучшение навыков общения с клиентами.
10. Обратная связь с руководством:
- Регулярное предоставление отчетности о проделанной работе.
- Обратная связь о текущих проблемах и предложения по улучшению работы отдела.