Администратор офиса

Организация работы торгового центра:

• Контроль соблюдения режима работы арендаторами и подрядчиками.

• Обеспечение порядка и безопасности на территории ТЦ.

• Контроль исправности оборудования, систем освещения, вентиляции и других инженерных систем.

2. Работа с арендаторами:

• Взаимодействие по оперативным вопросам (график работы, клининг, технические неисправности).

• Сбор заявок и жалоб, передача их соответствующим службам.

• Контроль соблюдения арендаторами договорных обязательств.

3. Работа с посетителями:

• Решение конфликтных ситуаций, помощь посетителям в навигации.

• Контроль уровня сервиса и комфорта.

• Прием и обработка отзывов и предложений от посетителей.

4. Контроль подрядчиков:

• Организация и контроль работы служб уборки, охраны, технического обслуживания.

• Проверка качества предоставляемых услуг.

5. Документооборот:

• Ведение отчетности по работе торгового центра (посещаемость, инциденты, работы подрядчиков).

• Оформление заявок на закупку материалов или услуги.

6. Маркетинговая поддержка:

• Участие в организации и проведении мероприятий.

• Контроль оформления и размещения рекламных материалов в ТЦ.

Квалификационные требования:

• Высшее образование (предпочтительно в области менеджмента, экономики или управления недвижимостью).

• Опыт работы на аналогичной должности (1-3 года).

• Уверенное владение ПК (MS Office, CRM-системы).

• Развитые коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности.

Личностные качества:

• Ответственность и внимательность к деталям.

• Навыки эффективного планирования и организации.

• Умение работать в команде и оперативно решать проблемы.

Условия работы:

• График работы: 5/2 или сменный.

• Работа в динамичной среде с перспективой карьерного роста.

• Социальный пакет (медицинская страховка, корпоративные мероприятия).

Цель администратора — обеспечить бесперебойную работу ТЦ и высокий уровень удовлетворенности арендаторов и посетителей.