Персональный менеджер

Основные Функциональные обязанности

Персональный менеджер обязан:

осуществлять персональное консультирование/обслуживание клиентов «Premium» сегмента по вопросам банковских продуктов и услуг дочерних компаний Банка с использованием всего ассортимента инструментов продаж;

осуществлять анализ и мониторинг клиентской базы, закрепленной за персональным менеджером;

владение информацией о потребностях клиента «Premium» сегмента, уметь анализировать и на базе анализа предлагать банковские продукты и услуги;

осуществлять обзвон клиентов «Premium» сегмента с целью предложения получения персонального обслуживания в «Premium зоне», выявления текущих потребностей клиента Premium сегмента в банковских продуктах и продвижение продаж продуктов клиентам Premium сегмента;

осуществлять продажу розничных продуктов, утвержденных уполномоченным органом Банка;

выполнять плановые показатели по продажам, доведенных курирующим подразделением Головного Банка/филиала;

организация и проведения встреч, презентаций с целью привлечения на банковское обслуживание и продвижения банковских продуктов/услуг клиентам;

проводить работу по привлечению и удержанию существующих клиентов «Premium» сегмента;

осуществлять формирование предложений клиентам «Premium» сегмента по перекрестным продажам банковских продуктов и услуг;

своевременно информировать клиентов «Premium» сегмента о новых услугах, акциях по продуктам Банка, а также об окончании срока действия того или иного продукта, подготавливать предложения по продлению или замене существующего продукта на новый;