Менеджер отдела контроля качества

Вас приветствует Компания "Darmart" один из ведущих поставщиков бытовой техники в нашей стране!

Уже более 6 лет мы работаем на благо наших клиентов, предлагая широкий ассортимент продукции высокого качества. Наша компания специализируется на оптовых и розничных продажах бытовой техники, обеспечивая наших клиентов по всей стране.

Мы поддерживаем и развиваем наших сотрудников, делясь опытом и обучая различным навыкам. Каждый положительный результат оценивается по достоинству.

В нашу энергичную команду требуется Менеджера отдела контроля качества, который ответственно относится к своим должностным инструкциям.

Обязанности:

• Контроль качества взаимодействия отдела продаж с клиентами и соблюдение высоких стандартов обслуживания (проверка разговора по скрипту);
• Работа в CRM системе;
• Обработка заявок от клиентов на возвраты/обмен товара;
• Контроль обратной связи клиентам от технической поддержки;
• Учет и работа с бракованным товаром (договариваться с сервисами);
• Ведение отчетности.

• Обязательное знание CRM Bitrix;
• Знание казахского и русского языков обязательно;
• Желание работать с людьми;
• Грамотная речь;
• Честность, трудолюбие, ответственное отношение к работе.

Условия:

• График работы: 6/1;

• Трудоустройство согласно ТК РК;

• Стабильная и своевременная выплата заработной платы;

• Дружная и сплоченная команда;

• Возможность карьерного роста.