Начальник отдела обслуживания VIP-персон в банк
| Зарплата | до 850000 KZT |
| до 850000 KZT | |
| Занятость | Полная занятость |
| Полная занятость | |
| Адрес | Казахстан, Алматы |
Описание вакансии
Обязанности:
-
Руководство и координация работы сотрудников Подразделения
-
Работа с жалобами и претензиями, обеспечение быстрого разрешения конфликтных ситуаций
-
Составление отчетов о работе отдела, анализ эффективности и предложения по улучшению, осуществление контроля над ежедневным соблюдением Стандартов качества обслуживания клиентов всеми работниками Подразделения
-
Привлечение клиентов
-
Мониторинг уровня удовлетворенности клиентов, анализ отзывов и предложений, принятие мер по улучшению обслуживания
- Опыт работы на руководящей позиции от 3 лет
- Опыт работу в обслуживании клиентов банка
- Навыки эффективного руководства командой
- Знание законодательных и правовых актов РК в сфере банковского обслуживания
- Свободное владение профессиональными знаниями о продуктах банка
- Знание русского языка, казахский и английский будут существенным плюсом
- Работа в современном офисе по адресу Чайковского 149
- Годовые бонусы
- Система квартальной мотивации и бонусов
- Регулярное корпоративное обучение
- Один из лучших социальных пакетов для сотрудников Банка (ДМС, материальная помощь и социальная поддержка, ежедневное медицинское сопровождение и пр.)
Требования
| Опыт | 3-6 лет |
Условия работы
| График работы | Полный день |
Добавлено 2 дня назад
Пожаловаться